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21 novembre 2007

  Utilisateurs concernés : abonnés listes de discussion, hébergés
  Problème : problème serveur de mail
  Heure de début : mercredi 21 novembre, 00h05
  Heure de fin : mercredi 21 novembre, 09h50

25 août 2007

  Utilisateurs concernés : tous
  Problème : interruption totale de tous les services
  Heure de début : vendredi 24 août, 22h00
  Heure de fin : samedi 25 août, 17h30
  Explication : modification de l’architecture du réseau de Médicalistes, installation d’un nouveau serveur

24 juillet 2007

  Utilisateurs concernés : mail, listes de discussion Sympa, FTP (sites web hébergés accessibles de manière normale)
  Problème : interruption des services sus-cités
  Heure de début : 00h00
  Heure de résolution : 12h04
  Explication : problèmes de droits sur des fichiers et répertoires système

20 juillet 2007

  Utilisateurs concernés : tous
  Problème : panne secteur générale [EDF]
  Heure de début : 21h51
  Heure de fin : 22h31

17 juillet 2007

  Utilisateurs concernés : abonnés aux listes de discussion utilisant Internet Explorer 7.x sous Windows pour accéder à l’interface web de Sympa
  Problème : impossible de positionner le curseur dans les champs "Adresse email" et "mot de passe" et donc : impossibilité de s’identifier
  Description : bug d’Internet Explorer 7 -> interprétation incohérente de la feuille de styles (CSS) de Sympa
  Date de début : 10 juin 2007
  Date de résolution : 17 juin 2007
  Explication : modification de la CSS de Sympa

10 juillet 2007

  Utilisateurs concernés : tous
  Description : mise à jour importante de nos serveurs
  Principaux paquets concernés :

Apache : 1.3.34
PHP : 4.4.4
MySQL : 5.0.32
Sendmail : 8.13.8-3
Sympa : 5.2.3

26 juin 2007

  Utilisateurs concernés : tous
  Problème : plantages à répétition du serveur (cancale)
  Description : aucun accès possible à Médicalistes
  Date de début : 18 juin 2007
  Date de résolution : 20 juin 2007
  Explication : La mémoire du serveur a été remplacée le 20 juin et ceci semble résoudre le problème (pas de plantage depuis)

2 mai 2007

  Utilisateurs concernés : abonnés & gestionnaires de listes de discussion
  Système concerné : interface web de Sympa
  Problème : interface web de Sympa totalement inaccessible
  Date de début : 2 mai 2007 au matin
  Date de résolution : 2 mai 2007 15h40
  Explication : boucle de Sympa sur un fichier corrompu.

7 février 2007

Utilisateurs concernés : hébergés compte mail
Description : mise en place d’un script destiné à supprimer, le 1er janvier et le 1er juillet de chaque année, les deux types de fichiers consignant :

pour l’un les mails taggués comme SPAM par Spamassassin (situation par défaut lors de la création d’un compte)
pour l’autre les bounces (sur demande de l’hébergé uniquement).

18 janvier 2007

  Utilisateurs concernés : tous
  Problème : incident sur le réseau de notre FAI 9Cégétel
  Description : aucun accès possible à Médicalistes
  Heure de début : 10h55
  Heure de résolution : 15h10


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